Zuletzt aktualisiert am 2026-09-20

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Hybridschuhe Werk

Willkommen bei Hybridschuhe Werk unter hybridschuhwerk.shop. Wir sind ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Trekking-Sandalen, Hybrid-Schuhe und Hydration mit Markenvergleich für Gumbies, KEEN und Source.

1. Anbieter und Betrieb der Storefront

Anbieter und Betreiber dieser Storefront ist:

• Hybridschuhe Werk, Gartenstraße 18, 04109 Leipzig, Deutschland
• Operative Betreibergesellschaft: Sommertrail Handelskontor GmbH
• Domain: hybridschuhwerk.shop
• E-Mail Kundensupport: support@hybridschuhwerk.shop
• E-Mail für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanfragen: recht@hybridschuhwerk.shop

Die Sommertrail Handelskontor GmbH ist eine mittelständische Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice in einer Hand bündelt. Sie betreibt die Storefront operativ und trägt die Verantwortung für Bestellabwicklung, Serviceorganisation und Inhalte dieser Seiten. Dazu gehören der operative Betrieb der Storefront und die Pflege der Sortimentsdaten, die Steuerung von Einkauf, Wareneingang und Versandpartnern sowie die Organisation des Kundenservice mit festen Fachzuständigkeiten und Antwortzeiten.

Wir sind ein unabhängiger Fachhändler. Wir sind nicht der offizielle Markenshop von Gumbies, KEEN oder Source und geben keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus. Unsere Aufgabe ist klare Beratung vor dem Kauf und verlässliche Unterstützung nach der Lieferung.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen und die Nutzung von hybridschuhwerk.shop. Mit der Nutzung der Website und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.

Sie dürfen unsere Seiten ausschließlich für private, nicht gewerbliche Einkaufszwecke und zur Information über unser Sortiment nutzen. Eine automatisierte Auslesung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung von Inhalten ohne unsere Zustimmung ist nicht gestattet.

3. Kundenkreis und Kundenkonten

Bestellungen sind nur für volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse im von uns belieferten Gebiet und mit gültiger E-Mail-Adresse möglich.

Ein Kundenkonto ist für die Bestellung nicht zwingend erforderlich. Wenn Sie ein Konto anlegen, sind Sie verpflichtet, Ihre Daten korrekt und aktuell zu halten und Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln. Sie haften für Bestellungen, die über Ihr Konto vorgenommen werden, sofern Sie die missbräuchliche Verwendung zu vertreten haben.

4. Sortiment und Artikelinformationen

Wir bieten als unabhängiger Spezialist eine Auswahl von Trekking-Sandalen, Hybrid-Schuhen und Hydration-Produkten der Marken Gumbies, KEEN und Source an.

Jeder Artikel wird vor Freischaltung gegen Herstellerstammdaten zu Material, Ausstattung und Pflege geprüft und mit eigenen Fotos und Messhinweisen ergänzt. Farben, Größenangaben und Verfügbarkeiten können sich je nach Bestand ändern. Maßgeblich für Ihre Bestellung sind Material, Ausstattung, Größe und Lieferumfang in der Artikelbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung.

5. Preise und Aktionslogik

Alle Preise sind in EUR angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

Preise können je nach Größe, Farbe, Restbestand und Aktionszeitraum unterschiedlich ausfallen; maßgeblich ist stets der im Checkout ausgewiesene Endpreis mit den dort geltenden Berechtigungsregeln.

Der Preisvorteil für Kundinnen und Kunden entsteht aus gebündeltem Einkauf, niedrigen Betriebskosten und Aktionen, die direkt im Warenkorb abgezogen werden, ohne Zusatzschritte nach dem Kauf. Wir arbeiten als schlanker Fachversand ohne Filialkosten und kalkulieren mit Standardmargen über das Gesamtjahr. Aktionen werden aus unserer eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und im Checkout über die dort hinterlegte Aktionslogik abgerechnet.

Coupon SAVE15

Für berechtigte Artikel gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Nicht kombinierbar, sofern im Checkout nicht anders ausgewiesen, und nur solange der Aktionszeitraum und -bestand reicht.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Artikel im Shop ist kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung. Erst mit Ihrer Bestellung über den Checkout geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Versandbestätigung oder mit der Auslieferung der Ware zustande. Sollten einzelne Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Positionen.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei PayPal gelten zusätzlich dessen Nutzungsbedingungen. Bei Zahlungsverzug oder Rückbuchungen behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und entstandene Kosten geltend zu machen.

8. Versand und Lieferung

Es gelten folgende Versandkonditionen:

• Kostenloser Versand ab 45,00 €
• Standardversand 8,00 € bei Bestellungen unter 45,00 €

Lieferzeiten und Versandgebiete werden im Checkout angezeigt. Teillieferungen sind möglich, wenn dies für Sie zumutbar ist. Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware über.

9. Rückgaben und Widerruf

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Bitte melden Sie Ihre Rückgabe unter Angabe der Bestellnummer an support@hybridschuhwerk.shop. Artikel müssen ungetragen bzw. unbenutzt, vollständig und in wiederverkaufsfähigem Zustand mit Etiketten und Originalverpackung zurückgesendet werden. Aus hygienischen Gründen ausgenommene oder versiegelte Artikel können nur in ungeöffnetem Zustand zurückgegeben werden, sofern dies in der Artikelbeschreibung vermerkt ist.

Ihre gesetzlichen Rechte, einschließlich gesetzlicher Widerrufs- und Gewährleistungsrechte, bleiben von dieser 30-tägigen Rückgaberegel unberührt.

10. Erstattungen

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung in unserem zentralen Retourenverfahren erstatten wir den berechtigten Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Gutschriften für berechtigte Qualitätsbeanstandungen erfolgen gemäß den auf den Richtlinienseiten hinterlegten Abwicklungsgrundsätzen.

Versandkosten werden nur erstattet, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist oder die Rückgabe auf unserem Fehler beruht, etwa bei Falschlieferung oder defekter Ware.

11. Garantie und Gewährleistung

Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Ergänzend gelten Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte für Mängel uneingeschränkt.

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Nähte, Sohlenkanten, Verschlüsse, Größenkennzeichnung und Geruch in Ruhe zu Hause und vergleichen Sie die Angaben auf Etikett und Verpackung mit der Artikelbeschreibung. Wenden Sie sich bei Mängeln mit Bestellnummer, Fotos und kurzer Fehlerbeschreibung an unseren Support.

12. Echtheit und Qualitätsversprechen

Wir stehen dafür ein, dass alle gelieferten Einheiten Originalware aus nachvollziehbarem Bezug sind und in unversehrtem, wiederverkaufsfähigem Zustand versandt werden. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation und lehnen anonyme Großmarkts- oder Restposten ohne Nachweis ab.

Beim Wareneingang prüfen wir stichprobenartig Nähte, Verklebung, Sohlenbindung, Verschlüsse und Geruch; bei Auffälligkeiten sperren wir die Charge bis zur Klärung. Ein günstigerer Preis ändert nichts an Herkunft, Prüfung und Abwicklung.

Nachweisweg bei Beanstandung

Bitte senden Sie an support@hybridschuhwerk.shop:

• Bestellnummer und Kaufdatum
• Fotos von Artikel, Etiketten, Sohle und festgestellter Stelle
• Kurze Beschreibung, wann und wie die Auffälligkeit bemerkt wurde

Prüfprozess und Abhilfe

Jeder Qualitätsvorgang wird dokumentiert und durch die Fachabteilung begleitet:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und zuständiger Fachstelle
• Abgleich von Charge, Lieferdokument und Wareneingangsprotokoll
• Rückmeldung mit Entscheidung und nächsten Schritten zur Ersatz- oder Gutschriftsabwicklung

Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie nach Wahl Ersatz aus geprüftem Bestand oder eine Gutschrift, inklusive kostenfreier Rückführung des betroffenen Paares. Jeder Vorgang wird bis zu einer nachvollziehbaren Abschlussnachricht begleitet.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf hybridschuhwerk.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Artikelbeschreibungen, sind unser Eigentum oder werden mit Lizenz genutzt. Markennamen wie Gumbies, KEEN und Source gehören den jeweiligen Markeninhabern und werden nur zur Beschreibung der angebotenen Originalprodukte verwendet.

Eine Verwendung unserer Inhalte zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere keine rechtswidrigen, irreführenden oder schädigenden Inhalte zu übermitteln, keine Sicherheitsmechanismen zu umgehen und keine Bestellungen unter falschen Angaben aufzugeben. Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront, können jedoch Ausfallzeiten aufgrund von Wartung, technischen Störungen oder höherer Gewalt nicht ausschließen. Automatisierte Bestellprüfung und einheitliche Abläufe halten die Abwicklung stabil, begründen aber keinen Anspruch auf ständige Verfügbarkeit.

16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Die Website und alle Informationen werden im gesetzlich zulässigen Rahmen bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

17. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU sind, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes unberührt.

Wir nehmen nicht an einem Verfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil und sind hierzu auch nicht verpflichtet.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen oder rechtlichen Anforderungen. Für Ihre Bestellung gilt jeweils die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite mit neuem Aktualisierungsdatum bekannt gegeben.

19. Kontakt und Servicezeiten

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@hybridschuhwerk.shop. Bitte nennen Sie Vorgangs- oder Bestellnummer, sofern vorhanden, sowie Betreff und kurze Schilderung des Anliegens für Auskünfte zu Bestellstatus, Artikeldetails und Abläufen auf diesen Seiten.

• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr (Europe/Berlin)
• Erstreaktion: in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der Servicezeiten
• Außerhalb der Zeiten: Anfragen werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs beantwortet; dringende Versandstopps werden vorrangig einsortiert

Der Support erfasst jede Anfrage mit Eingangsbestätigung, leitet sie an die Fachabteilung weiter oder klärt sie direkt und sendet eine Abschlussnachricht mit Ergebnis und Ansprechpartner für Rückfragen. Eskalationen gehen an die Fachabteilungsleitung des zuständigen Servicebereichs.

Anfragen zu Vertragsbedingungen, Widerruf und Datenschutzrechten richten Sie bitte an recht@hybridschuhwerk.shop mit Bezug zur betroffenen Bestellung oder zum Datenanliegen und einer Kopie des Anliegens ohne sensible Passwörter. Diese Anfragen werden anhand der hinterlegten Richtlinientexte sachlich eingeordnet und in der Regel innerhalb von zwei Werktagen beantwortet; Eskalationen gehen an die Datenschutz- und Rechtsbeauftragte der Betreibergesellschaft.